operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

STELLENKENNZIFFER: 2026115BEI

• Eigenverantwortliche Planung, Konzeption, Projektierung und Umsetzung von Implementierungen, Inbetriebnahmen sowie dem Betrieb hochverfügbarer Elastic-Plattformen mit Schwerpunkt auf Elastic Security (SIEM), Observability und Enterprise Search.
• Analyse und Behebung komplexer Störungen sowie Durchführung fundierter Fehleranalysen in verteilten und hochverfügbaren Systemlandschaften mit Entwicklung nachhaltiger Lösungsstrategien.
• Erstellung technischer Konzepte, Architekturentscheidungen und Entscheidungsvorlagen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, Skalierung und Optimierung der Elastic-Plattform.
• Konzeption, Einführung und kontinuierliche Optimierung von Automatisierungen, Pipelines, Workflows und Betriebsprozessen zur Steigerung von Effizienz, Stabilität, Sicherheit und Datenqualität.
• Technische Leitung komplexer Kundenprojekte und Arbeitspakete einschließlich Ressourcenkoordination, Lieferantensteuerung sowie Sicherstellung der termin-, qualitäts- und budgetgerechten Umsetzung.
• Definition, Einführung und Überwachung von Maßnahmen zur Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs), Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen sowie zur nachhaltigen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Entwicklung strategischer Konzepte für Architektur, Betrieb, Skalierung und Lifecycle-Management der Elastic-Plattform einschließlich Kubernetes (ECK), Cloud- und Hybrid-Umgebungen.
• Technische Unterstützung und fachliche Leitung in Presales- und Akquise-Projekten durch Architekturberatung, Lösungsdesign, Aufwandsschätzungen und technische Präsentationen.
• Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Service- und Lösungsportfolios mit Fokus auf Elastic Security, Observability, ECK, Automatisierung, Data Engineering und modernen Plattformtechnologien.
• Fachliche Beratung und technisches Mentoring von Kollegen sowie Wissensvermittlung durch Dokumentationen, Workshops und Best Practices.

• Master- oder Diplomabschluss in Informatik, IT-Sicherheit oder vergleichbarer Qualifikation – alternativ entsprechende, nachweisbare Berufserfahrung.
• Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre in der IT-Administration komplexer Systeme.
• Sehr stark ausgeprägtes kundenorientiertes und unternehmerisches Denken, auch in der Zusammenarbeit mit Management- und C-Level-Ebenen.

• Professionelles, vertrauenswürdiges und emphatisches Auftreten in technischen und geschäftsorientierten Kontexten.
• Strukturierte, systematische Arbeitsweise und ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung in komplexen Umgebungen.
• Hohe analytische und konzeptionelle Kompetenz, insbesondere bei Architektur- und Security-Designs.
• Flexibilität, Belastbarkeit und hohe Leistungsbereitschaft in dynamischen Umgebungen.
• Exzellente Präsentations-, Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Breites technisches Verständnis, mit ausgewiesenem Expertenwissen in Elastic, Security, Logging, Observability & angrenzenden Technologien (z. B. Kubernetes, Linux, Cloud, Netzwerk, Scripting).
• Führungskompetenz und Erfahrung in der Steuerung technischer Teams oder projektbezogener Führung.
• Sicherer Umgang mit der MS Office Suite.
• Hohe Team-, Kooperations- und Konfliktfähigkeit.
• ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englisch- Kenntnisse in Wort und Schrift.

• Deutschlandweites mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
• 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.